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Termini e condizioni generali del negozio online LittleLoft
I presenti Termini e condizioni generali («Condizioni») regolano l’utilizzo del negozio online del Venditore, in particolare l’ordinazione e l’acquisto di merci dall’assortimento del Venditore, l’esecuzione dei contratti di acquisto, i diritti e gli obblighi delle parti contraenti e la gestione dei reclami.
§ 1 — Venditore
Venditore: FurniLift B.V., operante con il nome «Little Loft».
Informazioni di contatto:
- Indirizzo del negozio online: https://littleloft.eu
- Indirizzo postale: Prinsenhil 11, 4825 AX Breda, Paesi Bassi
- Numero di registrazione (KVK): 42030505
- Partita IVA: NL869385835B01
- Indirizzo email: info@littleloft.eu
§ 2 — Definizioni
I termini utilizzati nelle presenti Condizioni hanno i seguenti significati:
- Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nei Paesi Bassi.
- Modulo di contatto: un modulo sul sito del negozio online destinato alla comunicazione tra l’utente e il Venditore.
- Modulo d’ordine: un modulo elettronico che consente al Cliente di ordinare prodotti e di scegliere le modalità di consegna e di pagamento.
- Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il negozio online.
- Consumatore: una persona fisica che conclude una transazione per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma.
- Prodotto: merci, diritti o servizi offerti tramite il negozio online.
- Contratto di acquisto: un contratto per l’acquisto di prodotti concluso tra il Venditore e il Cliente.
§ 3 — Disposizioni generali
- Il Venditore offre tramite il negozio online merci che possono essere acquistate dai Clienti.
- Le presenti Condizioni si applicano a tutti i Clienti del negozio online, salvo diversa disposizione espressa.
- Le informazioni su prodotti e prezzi nel negozio online non costituiscono un’offerta vincolante, bensì un invito al Cliente a presentare un’offerta.
§ 4 — Prezzi e condizioni di pagamento
- Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono l’IVA di legge.
- La consegna standard è gratuita, senza valore minimo d’ordine. I servizi opzionali scelti dal Cliente, come il montaggio, non sono inclusi nei prezzi dei prodotti e sono indicati separatamente.
- Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Servizi di pagamento online (ad es. PayPal, Stripe)
- Pagamento in contanti in caso di ritiro personale
§ 5 — Conclusione del contratto
- Il contratto di acquisto si conclude quando il Venditore conferma via email l’ordine del Cliente.
- Il Cliente è tenuto a fornire in modo completo e corretto i dati indicati nell’ordine.
§ 6 — Consegna
- Il Venditore consegna nei paesi dell’Unione Europea.
- La consegna richiede di norma 15 – 22 giorni lavorativi, salvo che per il prodotto sia indicato un tempo di consegna diverso.
- Il costo di eventuali servizi opzionali scelti dal Cliente sarà comunicato prima del completamento dell’ordine.
- Il Cliente è tenuto a controllare la merce al ricevimento e a segnalare senza indugio al Venditore e al vettore eventuali danni da trasporto.
In casi eccezionali – ad esempio per ritardi causati dal nostro fornitore o produttore – il tempo di consegna può allungarsi. In tali casi ci impegniamo a consegnare l’ordine il più rapidamente possibile. Un tempo di consegna indicato sul sito web va generalmente inteso come stima, salvo che sia stato espressamente concordato come «data di consegna» fissa.
Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per ritardi che esulano dal nostro controllo. Per qualsiasi domanda siamo felici di aiutarvi.
§ 7 — Diritto di recesso
- Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni senza indicarne i motivi, ad eccezione dei prodotti laccati.
- Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto la merce.
- Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il Venditore della propria decisione via email (info@littleloft.eu).
- Il consumatore sostiene i costi di restituzione della merce.
- Il Venditore rimborsa il prezzo di acquisto entro 30 giorni dal ricevimento del reso.
Prodotti montati
I prodotti che sono stati montati, in tutto o in parte, non possono essere restituiti. Il montaggio lascia tracce visibili sugli elementi del prodotto, come segni di viti, segni sui giunti, segni di pressione o altri segni d’uso. Di conseguenza, il prodotto non può più essere rimesso in vendita come nuovo.
La presente disposizione non limita i diritti del cliente derivanti da norme di legge inderogabili, in particolare in caso di difetti o di non conformità del prodotto al contratto.
§ 8 — Garanzia e reclami
- Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono privi di difetti di materiale e di lavorazione.
- I reclami possono essere presentati per iscritto o via email a info@littleloft.eu.
- Il Venditore esamina i reclami entro 14 giorni.
§ 9 — Protezione dei dati
- Il Venditore tratta i dati personali del Cliente esclusivamente per l’esecuzione del contratto di acquisto.
- Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy del negozio online.
§ 10 — Disposizioni finali
- A tutte le controversie relative alle presenti Condizioni si applica il diritto olandese. Resta impregiudicata la tutela garantita ai consumatori dalle disposizioni imperative della legge del loro paese di residenza.
- Il foro competente è quello della sede legale del Venditore a Breda (Paesi Bassi), salvo diversa disposizione di legge imperativa.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno annunciate almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
§ 11 — Nota sui tempi di consegna
In casi eccezionali – ad esempio per ritardi causati dal nostro fornitore o produttore – il tempo di consegna può allungarsi. In tali casi ci impegniamo a consegnare l’ordine il più rapidamente possibile. Un tempo di consegna indicato sul sito web va generalmente inteso come stima, salvo che sia stato espressamente concordato come «data di consegna» fissa.
Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per ritardi che esulano dal nostro controllo. Per qualsiasi domanda siamo felici di aiutarvi.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
