Resi e rimborsi
Vogliamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto su LittleLoft.eu. Se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Sono esclusi i prodotti laccati.
Il reso in 4 semplici passaggi
1. Imballate il prodotto in modo sicuro
Se possibile, imballate gli articoli nella scatola originale. Se non è più disponibile, utilizzate un imballaggio robusto di dimensioni simili:
Letti: max 200 × 20 × 20 cm
Materassi: max 150 × 36 × 36 cm
Tessili e decorazioni: imballate nel modo più compatto possibile
2. Registrate il reso
Inviateci un’email a info@littleloft.eu con le seguenti informazioni:
il vostro numero d’ordine
i prodotti che desiderate restituire
(facoltativo) motivo del reso
Una foto della merce imballata ci aiuta a organizzare il ritiro in modo più efficiente
3. Organizzate la spedizione di reso
Dopo aver esaminato la vostra richiesta di reso, vi invieremo un’etichetta di reso.
In alternativa, potete spedire il reso autonomamente al seguente indirizzo:
Indirizzo per il reso:
Littleloft Konrad Karpik
ul. Kościuszki 110
23-400 Biłgoraj
Polonia
4. Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato la merce, rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 30 giorni, detratta una quota forfettaria dei costi di reso:
Letto: 104 €
Materasso: 46 €
Tessili e decorazioni: 46 €
Attenzione: se il reso supera le dimensioni indicate sopra, non potremo organizzare il servizio di ritiro. In questo caso vi chiediamo di organizzare il reso autonomamente e di sostenere voi stessi le spese di spedizione.
Resi in caso di reclamo
In caso di reclami giustificati (ad es. articoli danneggiati o difettosi), copriamo ovviamente tutti i costi di reso.
Contattateci prima a info@littleloft.eu, così troveremo insieme la soluzione più adatta.
Garanzia
Tutti i prodotti del nostro negozio sono coperti dalla garanzia del produttore.
Per qualsiasi domanda siamo sempre felici di aiutarvi.
