Términos y condiciones generales de la tienda online LittleLoft

Estos términos y condiciones generales («Términos y condiciones») regulan el uso de la tienda online del Vendedor, en particular el pedido y la compra de productos de la gama del Vendedor, la ejecución de los contratos de compraventa, los derechos y obligaciones de las partes contratantes y la tramitación de reclamaciones.

§ 1 — Vendedor

Vendedor: Konrad Karpik, que opera bajo el nombre «Little Loft».

Datos de contacto:

• Dirección de la tienda online: https://littleloft.eu
• Dirección postal: Chamerstrasse 172, 6300 Zug, Suiza
• Correo electrónico: info@littleloft.eu

§ 2 — Definiciones

Los términos empleados en estos Términos y condiciones tienen el siguiente significado:

• Días laborables: de lunes a viernes, excluidos los festivos oficiales en Suiza.
• Formulario de contacto: formulario del sitio web de la tienda online destinado a la comunicación entre el usuario y el Vendedor.
• Formulario de pedido: formulario electrónico que permite al Cliente pedir productos y elegir el método de entrega y de pago.
• Cliente: toda persona física o jurídica que utiliza la tienda online.
• Consumidor: persona física que realiza una transacción con fines ajenos, en su mayor parte, a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
• Producto: bienes, derechos o servicios ofrecidos a través de la tienda online.
• Contrato de compraventa: contrato de compra de productos celebrado entre el Vendedor y el Cliente.

§ 3 — Disposiciones generales

1. El Vendedor ofrece a través de la tienda online productos que los Clientes pueden adquirir.
2. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los Clientes de la tienda online, salvo que aquí se disponga expresamente lo contrario.
3. La información sobre productos y precios de la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al Cliente para que presente una oferta.

§ 4 — Precios y condiciones de pago

1. Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA legal.
2. La entrega estándar es gratuita, sin pedido mínimo. Los servicios opcionales elegidos por el Cliente, como el montaje, no están incluidos en los precios de los productos y se muestran por separado.
3. El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago:
   
   • Transferencia bancaria
   • Servicios de pago online (p. ej. PayPal, Stripe)
   • Pago en efectivo en caso de recogida en persona

§ 5 — Celebración del contrato

1. El contrato de compraventa se celebra cuando el Vendedor confirma por correo electrónico el pedido del Cliente.
2. El Cliente está obligado a facilitar de forma completa y correcta los datos indicados en el pedido.

§ 6 — Entrega

1. El Vendedor realiza entregas en los países de la Unión Europea.
2. La entrega suele tardar entre 15 y 22 días laborables, salvo que se indique otro plazo para el producto.
3. El coste de los servicios opcionales elegidos por el Cliente se comunicará antes de finalizar el pedido.
4. El Cliente está obligado a inspeccionar la mercancía en el momento de la recepción y a comunicar sin demora al Vendedor y al transportista cualquier daño de transporte.
   En casos excepcionales – por ejemplo por retrasos de nuestro proveedor o fabricante – el plazo de entrega puede prolongarse. En tales casos nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible. Conforme al Código de Obligaciones suizo (CO), una fecha indicada en el sitio web debe entenderse en general como una estimación, salvo que se haya acordado expresamente como «fecha de entrega» fija.
   Por tanto, no asumimos responsabilidad por retrasos ajenos a nuestro control. Si tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte.

§ 7 — Derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 30 días sin indicar motivos, salvo en el caso de productos lacados.
2. El plazo de desistimiento comienza el día en que el consumidor recibió la mercancía.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe comunicar su decisión al Vendedor por correo electrónico (info@littleloft.eu).
4. El consumidor asumirá los costes de la devolución de la mercancía.
5. El Vendedor reembolsará el precio de compra en un plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.

§ 8 — Garantía y reclamaciones

1. El Vendedor garantiza que los productos vendidos están libres de defectos de material y fabricación.
2. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito o por correo electrónico a info@littleloft.eu.
3. El Vendedor tramitará las reclamaciones en un plazo de 14 días.

§ 9 — Protección de datos

1. El Vendedor trata los datos personales del Cliente exclusivamente para la ejecución del contrato de compraventa.
2. Encontrarás más información sobre protección de datos en la Política de privacidad de la tienda online.

§ 10 — Disposiciones finales

1. A todos los litigios relacionados con estos Términos y condiciones se aplica el derecho suizo.
2. El fuero competente es el del domicilio social del Vendedor en Zug, Suiza.
3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se anunciarán al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

§ 11 — Nota sobre el plazo de entrega

En casos excepcionales – por ejemplo por retrasos de nuestro proveedor o fabricante – el plazo de entrega puede prolongarse. En tales casos nos esforzamos por entregar tu pedido lo antes posible. Conforme al Código de Obligaciones suizo (CO), una fecha indicada en el sitio web debe entenderse en general como una estimación, salvo que se haya acordado expresamente como «fecha de entrega» fija.
Por tanto, no asumimos responsabilidad por retrasos ajenos a nuestro control. Si tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización: diciembre de 2024