Devoluciones y reembolsos

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra en LittleLoft.eu. Si un producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía. Los productos lacados quedan excluidos.

Devoluciones en 4 sencillos pasos

1. Embala el producto de forma segura

Siempre que sea posible, embala los artículos en la caja original. Si ya no la tienes, utiliza un embalaje resistente de dimensiones similares:

Camas: máx. 200 × 20 × 20 cm
Colchones: máx. 150 × 36 × 36 cm
Textiles y decoración: embala de la forma más compacta posible

2. Registra tu devolución

Envíanos un correo a info@littleloft.eu con la siguiente información:

Tu número de pedido
Los productos que deseas devolver
(opcional) motivo de la devolución
Una foto de la mercancía embalada nos ayuda a organizar la recogida con mayor eficacia

3. Organiza el envío de la devolución

Tras revisar tu solicitud de devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución.

Como alternativa, puedes enviar la devolución por tu cuenta a la siguiente dirección:

Dirección de devolución:

Littleloft Konrad Karpik

ul. Kościuszki 110

23-400 Biłgoraj

Polonia

4. Reembolso

Tras recibir e inspeccionar la mercancía, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 30 días, menos una participación fija en los costes de devolución:

Cama: 104 €
Colchón: 46 €
Textiles y decoración: 46 €
Ten en cuenta: Si la devolución supera las dimensiones indicadas arriba, no podremos organizar el servicio de recogida. En ese caso, te pedimos que organices la devolución por tu cuenta y asumas los gastos de envío.

Devoluciones en caso de reclamación

En caso de reclamaciones justificadas (p. ej. artículos dañados o defectuosos), asumiremos por supuesto los costes completos de la devolución.

Contáctanos previamente en info@littleloft.eu para que encontremos juntos la solución adecuada.

Garantía

Todos los productos de nuestra tienda están cubiertos por la garantía del fabricante.

Si tienes cualquier pregunta, estaremos encantados de ayudarte.