{"id":37728,"date":"2023-12-27T13:47:25","date_gmt":"2023-12-27T13:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/littleloft.eu\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-08-31T18:26:35","modified_gmt":"2026-08-31T17:26:35","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"37728\" class=\"elementor elementor-37728 elementor-234\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28106ac9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"28106ac9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ce066c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ce066c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne LittleLoft<\/strong><\/p><p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CG \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019utilisation de la boutique en ligne du Vendeur, en particulier la commande et l\u2019achat de produits de la gamme du Vendeur, l\u2019ex\u00e9cution des contrats de vente, les droits et obligations des parties et le traitement des r\u00e9clamations.<\/p><h3>\u00a7 1 \u2014 Vendeur<\/h3><p><strong>Vendeur<\/strong> : FurniLift B.V., exer\u00e7ant sous le nom \u00ab Little Loft \u00bb.<\/p><p>Coordonn\u00e9es :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><strong>Adresse de la boutique en ligne<\/strong> : <a>https:\/\/littleloft.eu<\/a><\/li><li><strong>Adresse postale<\/strong> : Prinsenhil 11, 4825 AX Breda, Pays-Bas<\/li><li><strong>N\u00b0 d\u2019immatriculation (KVK)<\/strong> : 42030505<\/li><li><strong>N\u00b0 de TVA<\/strong> : NL869385835B01<\/li><li><strong>Adresse e-mail<\/strong> : <a>info@littleloft.eu<\/a><\/li><\/ul><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 2 \u2014 D\u00e9finitions<\/h3><p>Les termes utilis\u00e9s dans ces CG ont la signification suivante :<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><strong>Jours ouvr\u00e9s<\/strong> : du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s officiels aux Pays-Bas.<\/li><li><strong>Formulaire de contact<\/strong> : formulaire du site de la boutique destin\u00e9 \u00e0 la communication entre l\u2019utilisateur et le Vendeur.<\/li><li><strong>Formulaire de commande<\/strong> : formulaire \u00e9lectronique permettant au Client de commander des produits et de choisir les modes de livraison et de paiement.<\/li><li><strong>Client<\/strong> : toute personne physique ou morale utilisant la boutique en ligne.<\/li><li><strong>Consommateur<\/strong> : personne physique effectuant une transaction \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res, pour l\u2019essentiel, \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<\/li><li><strong>Produit<\/strong> : biens, droits ou services propos\u00e9s via la boutique en ligne.<\/li><li><strong>Contrat de vente<\/strong> : contrat d\u2019achat de produits conclu entre le Vendeur et le Client.<\/li><\/ul><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 3 \u2014 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le Vendeur propose via la boutique en ligne des produits que les Clients peuvent acheter.<\/li><li>Ces CG s\u2019appliquent \u00e0 tous les Clients de la boutique en ligne, sauf disposition contraire expresse.<\/li><li>Les informations sur les produits et les prix de la boutique ne constituent pas une offre ferme, mais une invitation au Client \u00e0 soumettre une offre.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 4 \u2014 Prix et conditions de paiement<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR) et incluent la TVA l\u00e9gale.<\/li><li>La livraison standard est gratuite, sans minimum de commande. Les services optionnels choisis par le Client, comme le montage, ne sont pas compris dans les prix des produits et sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/li><li>Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants :<br \/><ul data-spread=\"false\"><li>Virement bancaire<\/li><li>Services de paiement en ligne (p. ex. PayPal, Stripe)<\/li><li>Paiement en esp\u00e8ces en cas de retrait sur place<\/li><\/ul><\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 5 \u2014 Conclusion du contrat<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le contrat de vente est conclu d\u00e8s que le Vendeur confirme la commande du Client par e-mail.<\/li><li>Le Client est tenu de fournir de mani\u00e8re compl\u00e8te et exacte les donn\u00e9es indiqu\u00e9es dans la commande.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 6 \u2014 Livraison<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le Vendeur livre dans les pays de l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/li><li>La livraison prend g\u00e9n\u00e9ralement de 15 \u00e0 22 jours ouvr\u00e9s, sauf indication d\u2019un autre d\u00e9lai pour le produit.<\/li><li>Le co\u00fbt des services optionnels choisis par le Client est communiqu\u00e9 avant la finalisation de la commande.<\/li><li>Le Client est tenu de contr\u00f4ler la marchandise \u00e0 la r\u00e9ception et de signaler sans d\u00e9lai au Vendeur et au transporteur tout dommage de transport.<br \/>Dans des cas exceptionnels \u2013 par exemple en raison de retards de notre fournisseur ou fabricant \u2013 le d\u00e9lai de livraison peut se prolonger. Nous nous effor\u00e7ons alors de livrer votre commande au plus vite. Un d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 sur le site doit en g\u00e9n\u00e9ral \u00eatre compris comme une estimation, sauf accord expr\u00e8s sur une \u00ab date de livraison \u00bb ferme.<br \/>Nous d\u00e9clinons donc toute responsabilit\u00e9 pour les retards ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9. Pour toute question, nous sommes heureux de vous aider.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 7 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le consommateur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat de vente dans un d\u00e9lai de 30 jours sans motif, sauf pour les produits laqu\u00e9s.<\/li><li>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur a re\u00e7u la marchandise.<\/li><li>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit informer le Vendeur de sa d\u00e9cision par e-mail (<a>info@littleloft.eu<\/a>).<\/li><li>Le consommateur supporte les frais de retour de la marchandise.<\/li><li>Le Vendeur rembourse le prix d\u2019achat sous 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du retour.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><p><strong>Produits mont\u00e9s<\/strong><\/p><p>Les produits qui ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ou partiellement mont\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Le montage laisse des traces visibles sur les \u00e9l\u00e9ments du produit, telles que des traces de vis, des marques aux assemblages, des marques de pression ou d\u2019autres traces d\u2019utilisation. Par cons\u00e9quent, le produit ne peut plus \u00eatre remis en vente comme neuf.<\/p><p>La pr\u00e9sente disposition ne limite pas les droits du client d\u00e9coulant des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives, en particulier en cas de d\u00e9faut ou de non-conformit\u00e9 du produit au contrat.<\/p><h3>\u00a7 8 \u2014 Garantie et r\u00e9clamations<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le Vendeur garantit que les produits vendus sont exempts de d\u00e9fauts de mat\u00e9riau et de fabrication.<\/li><li>Le Vendeur accorde une garantie de 5 ans \u00e0 compter de la livraison contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riau et de fabrication sur la structure de ses lits \u2013 cadre, panneaux lat\u00e9raux, toit, \u00e9chelle, barri\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9, pieds, sommier \u00e0 lattes et tiroir, y compris la visserie et les ferrures. Les finitions (vernis et peinture), les matelas, les textiles et les autres accessoires sont garantis 2 ans.<\/li><li>La garantie suppose un montage conforme \u00e0 la notice et une utilisation normale. Sont exclus l\u2019usure normale (p. ex. rayures ou usure des finitions), les dommages dus \u00e0 un montage ou \u00e0 une utilisation inappropri\u00e9s, les modifications effectu\u00e9es par le client ainsi que les caract\u00e9ristiques naturelles du bois, comme le veinage et les nuances de couleur.<\/li><li>En cas de recours en garantie, le Vendeur fournit gratuitement, \u00e0 son choix, des pi\u00e8ces de rechange, r\u00e9pare le produit ou le remplace. Merci d\u2019indiquer le num\u00e9ro de commande et de joindre des photos du d\u00e9faut. Les droits l\u00e9gaux du client restent inchang\u00e9s.<\/li><li>Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es par \u00e9crit ou par e-mail \u00e0 <a>info@littleloft.eu<\/a>.<\/li><li>Le Vendeur traite les r\u00e9clamations sous 14 jours.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 9 \u2014 Protection des donn\u00e9es<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le Vendeur traite les donn\u00e9es personnelles du Client exclusivement pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat de vente.<\/li><li>Plus d\u2019informations sur la protection des donn\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9 de la boutique.<\/li><\/ol><div><hr \/><\/div><h3>\u00a7 10 \u2014 Dispositions finales<\/h3><ol start=\"1\" data-spread=\"false\"><li>Le droit n\u00e9erlandais s\u2019applique \u00e0 tous les litiges li\u00e9s \u00e0 ces CG. Cela ne porte pas atteinte \u00e0 la protection dont b\u00e9n\u00e9ficient les consommateurs en vertu des dispositions imp\u00e9ratives du droit de leur pays de r\u00e9sidence.<\/li><li>Le tribunal comp\u00e9tent est celui du si\u00e8ge du Vendeur \u00e0 Breda (Pays-Bas), sauf disposition imp\u00e9rative contraire.<\/li><li>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ces CG \u00e0 tout moment. Les modifications sont annonc\u00e9es au moins 30 jours avant leur entr\u00e9e en vigueur.<\/li><\/ol><h3>\u00a7 11 \u2014 Remarque sur le d\u00e9lai de livraison<\/h3><p>Dans des cas exceptionnels \u2013 par exemple en raison de retards de notre fournisseur ou fabricant \u2013 le d\u00e9lai de livraison peut se prolonger. Nous nous effor\u00e7ons alors de livrer votre commande au plus vite. Un d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 sur le site doit en g\u00e9n\u00e9ral \u00eatre compris comme une estimation, sauf accord expr\u00e8s sur une \u00ab date de livraison \u00bb ferme.<br \/>Nous d\u00e9clinons donc toute responsabilit\u00e9 pour les retards ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9. Pour toute question, nous sommes heureux de vous aider.<\/p><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne LittleLoft Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CG \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019utilisation de la boutique en ligne du Vendeur, en particulier la commande et l\u2019achat de produits de la gamme du Vendeur, l\u2019ex\u00e9cution des contrats de vente, les droits et obligations des parties et le traitement des r\u00e9clamations. \u00a7 1 \u2014 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37728","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":8}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37728","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37728"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37728\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37729,"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37728\/revisions\/37729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/littleloft.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}